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Standort: 

Essen, Nordrhein-Westfalen, DE

Ausschreibungs ID:  33282
 

FHW Knizia mit Sitz in Essen ist ein Geschäftsbetrieb der C. Haushahn GmbH & Co.KG – wir gehören zu den führenden Aufzugunternehmen in Deutschland. Hohe technologische Kompetenz, große Innovationskraft und beste Qualität sind unsere Stärken. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit Leidenschaft, Know-how und einer kollegialen Teamarbeit vollbringen wir täglich Höchstleistungen.

Steigen Sie jetzt ein! Ab sofort suchen wir in Essen einen motivierten und engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) Call Center/Störannahme

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Telefonische Annahme von Störungen und Notrufen sowie daraus resultierende Vergabe an die verantwortlichen Mitarbeiter, inkl. Einleitung von Befreiungseinsätzen 
  • Annahme von Anrufen und korrekte Weiterleitung an die internen Ansprechpartner bzw. Aufnahme der Information und anschließende Weiterleitung
  • Bearbeitung der eingehenden Post, Verteilung an die entsprechenden Abteilungen und Empfänger sowie Bearbeitung der ausgehenden Post (Frankieren, Durchführung von Spezialversendungen etc.) 
  • Dateneingabe und Pflege in SAP hinsichtlich An- und Abwesenheit der Monteure sowie Notdienstpflege
  • Unterstützung im Backoffice Kundendienst, Durchführung der TÜV-Terminierungen und deren Überwachung auf Einhaltung 
 

Sie bieten uns:

  • Eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berfufserfahrung im Kundenservice/Call Center
  • Selbstständige Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- sowie Verhandlungsgeschick
  • Eine "lächelnde", sympathische Telefonstimme mit gutem Ausdrucksvermögen
  • Zuverlässigkeit sowie starker Teamgeist
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 

Wir bieten Ihnen:

 

Profitieren Sie von unseren Leistungen als mehrfach ausgezeichneter TOP-Arbeitgeber:

  • Arbeitsumfeld: Wir bieten Ihnen eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
  • Entwicklungschancen: Sie starten mit einer positionsspezifischen Einarbeitung und werden von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen gefördert
  • Familienfreundlichkeit: Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Berufs- und Privatleben durch flexible Arbeitszeiten und 30 Tage Urlaub in Einklang zu bringen
  • Gesundheit: Ihre Gesundheit ist uns wichtig – Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen zur Gesundheitsprävention, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie firmeninternen Sportevents
  • Soziales: Wir bieten Ihnen unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen
  • Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten
  • Vielfalt: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt
 

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams

Wir heißen Sie herzlich willkommen und freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung!
Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter der Rufnummer (+49) 3070292317 gern zur Verfügung.

FHW Knizia, Geschäftsbetrieb der C. Haushahn GmbH & Co.KG
Standort Essen
www.haushahn.de

 

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