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Standort: 

München, Bayern, DE

Ausschreibungs ID:  57308

Burger Orion mit Sitz in Garching ist ein Geschäftsbetrieb der C. Haushahn GmbH & Co.KG – wir gehören zu den führenden Aufzugunternehmen in Deutschland. Hohe technologische Kompetenz, große Innovationskraft und beste Qualität sind unsere Stärken. Die Basis unseres Erfolgs bilden dabei unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Mit Leidenschaft, Know-how und einer kollegialen Teamarbeit vollbringen wir täglich Höchstleistungen.

 

Steigen Sie jetzt ein! Ab sofort suchen wir in München einen motivierten und engagierten

Mitarbeiter (m/w/d) Störungsdienst/Kundenservice (Teil- oder Vollzeit)

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen im SAP
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens sowie Beschwerdemanagement
  • Verantwortlichkeitsermittlung bei allgemeinen telefonischen Kundenanfragen, Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Rückrufnachrichten 
  • Störungsdisposition an Servicetechniker gemäß Hinterlegung in SAP und Pflege der Abwesenheiten von Servicetechnikern
  • Annahme von Aufzugs-Notrufen und einfühlsame Betreuung eingeschlossener Personen
  • Bearbeitung von digitalen und physischen Postfächern sowie SAP-Datenpflege
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit unseren Mitarbeitern im Kundendienst und im Vertragsverkauf sowie interner Ansprechpartner für Fragen aus den Abteilungen
 

Sie bieten uns:

  • Einschlägige Erfahrung in telefonischer Kommunikation mit Kunden, vorzugsweise in einem Contact- / Service-Center
  • Sichere MS Office- und SAP-Kenntnisse
  • Hohe IT-Affinität und sicherer Umgang mit Telekommunikation
  • Serviceorientierung und Empathie
  • Ausgeprägte organisatorische und kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist
  • Hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Flexibilität sowie eigenständige Arbeitsweise

 

Wir bieten Ihnen:

  • Arbeitsumfeld: Als mehrfach ausgezeichneter „Top-Arbeitgeber“ bieten wir Ihnen eine Tätigkeit in einer zukunftsorientierten Branche mit einem vielfältigen Produktspektrum sowie einer attraktiven und leistungsgerechten Vergütung
  • Entwicklungschancen: Sie starten mit einer positionsspezifischen Einarbeitung und werden von uns durch fachliche und persönliche Weiterbildungsmaßnahmen gefördert
  • Familienfreundlichkeit: Wir ermöglichen Ihnen, Ihr Berufs- und Privatleben durch flexibles und mobiles Arbeiten sowie 30 Tage Urlaub in Einklang zu bringen
  • Gesundheit: Die Auszeichnung „Corporate Health Award Exzellenz“ zeigt, dass uns Ihre Gesundheit wichtig ist – Profitieren Sie von vielerlei Maßnahmen für die mentale und körperliche Gesundheit zur Gesundheitsprävention, Kooperationen mit Fitnessstudios sowie firmeninternen Sportevents 
  • Soziales: Wir bieten Ihnen unseren kostenlosen Familienservice zur Unterstützung in allen Lebenslagen von Beratungsangeboten bis hin zur Vermittlung von Hilfen vor Ort
  • Corporate Benefits: Profitieren Sie von diversen Mitarbeiterrabatten bei namhaften Anbietern, zum Beispiel für Technik, Reisen, Versicherungen u.v.m.
  • Diversität: Wir fördern eine Kultur der Vielfalt und „leben“ unsere Werte – Ein Ethik-Kodex, regelmäßige Schulungen und klare interne Prozesse bilden die formelle Basis für unser offenes, respektvolles und wertschätzendes Miteinander
 

Werden Sie jetzt Teil unseres Teams

Wir heißen Sie herzlich willkommen und freuen uns auf Ihre vollständige Bewerbung! Für erste Fragen stehen wir Ihnen unter der Rufnummer (+49) 3070291255 gern zur Verfügung. Ihre C. Haushahn GmbH & Co. KG.


www.haushahn.de

 

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