Funciones específicas:

• Estar a cargo de la unidad de negocio, a través de la supervisión del equipo, con el objetivo de asegurar el cumplimiento de los procedimientos de la empresa, principalmente en lo que respecta al Código de Conducta y Seguridad Laboral.

• Participar en la definición de los objetivos de su unidad de negocio, junto con los superiores, para colaborar activamente con la gestión de la sucursal.

• Estar a cargo de desarrollar las habilidades de su personal, a través de herramientas de formación formal o informal, con el objetivo de que el equipo pueda cumplir con sus responsabilidades con eficiencia y eficacia.

• Identificar nuevas oportunidades de modernización, reparación, recuperación de clientes / equipos y nuevos negocios potenciales, a través de la relación con el cliente, con el objetivo de orientar la preparación de propuestas y seguimiento de la implementación y finalización del servicio;

• Planificar las actividades relacionadas con los servicios de mantenimiento preventivo y correctivo, buscando optimizar el uso de los recursos.

• Analizar los resultados de las encuestas de satisfacción del cliente, mediante el análisis de quejas y otras cuestiones del Servicio Avanzado, con el fin de actuar de forma proactiva o reactiva para mejorar el servicio prestado.

• Contribuir a la comunicación de los programas de RRHH desarrollados por la empresa, con el fin de mantener informado y motivado al equipo.

• Encargarse de las promociones, admisiones, ceses y traslados de los empleados de su equipo, con el fin de mantenerlo acorde con la demanda en su territorio y con los procedimientos de RRHH de la empresa.

• Comprender y promover la política de seguridad en todos los niveles de responsabilidad, sus valores y metas, asegurar el compromiso de los empleados con el desempeño en seguridad, a través de un comportamiento modelo, y sensibilizar hacia la prevención de accidentes y el desarrollo permanente de los empleados, a través del cumplimiento de las normas de la empresa. , buscando contribuir a la meta de cero accidentes.