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• Diseñar e implementar la estrategia integral de Marketing de Schindler México, alineada con los objetivos de crecimiento, posicionamiento de marca y rentabilidad del negocio. 

• Desarrollar e impulsar iniciativas de generación de demanda (lead generation) para apoyar el crecimiento de las líneas de negocio de Nuevas Instalaciones, Modernizaciones y Servicio. 

• Liderar la estrategia de comunicación y posicionamiento de marca, asegurando una imagen corporativa consistente y alineada con los lineamientos regionales y globales de Schindler. Desarrollar y mantener relaciones estratégicas con medios de comunicación, cámaras empresariales, asociaciones de la industria relevantes para fortalecer la presencia y reputación de la marca. 

• Generar inteligencia de mercado y análisis competitivo, identificando tendencias de la industria, oportunidades de crecimiento, cambios en las necesidades de los clientes y acciones de la competencia. 

• Desarrollar y ejecutar campañas de marketing digital, administrando y optimizando el uso de canales digitales, redes sociales, sitio web, automatización de marketing y herramientas de análisis para maximizar alcance y conversión.  

• Diseñar materiales, herramientas y programas de soporte comercial, colaborando estrechamente con los equipos de Ventas para fortalecer las propuestas de valor y contribuir al cierre de oportunidades de negocio. 

• Gestionar la comunicación corporativa interna y externa, incluyendo comunicaciones institucionales, relaciones públicas, eventos estratégicos y participación en foros relevantes del sector. 

• Definir, administrar y optimizar el presupuesto anual de Marketing, asegurando el uso eficiente de los recursos y el máximo retorno sobre la inversión (ROI) de las iniciativas implementadas. 

• Establecer métricas e indicadores clave de desempeño (KPIs) para medir la efectividad de las acciones de marketing, monitorear resultados y presentar recomendaciones a la Dirección General. 

• Actuar como socio estratégico del Director General y del equipo de liderazgo, aportando información de mercado, perspectivas de clientes y propuestas de valor que contribuyan a la estrategia y crecimiento de Schindler México. 

• Liderar la gestión de comunicación de crisis y reputación corporativa, desarrollando e implementando protocolos de respuesta y planes de contingencia alineados con los estándares globales de Schindler. 

• Liderar las iniciativas de Customer Care y experiencia del cliente, promoviendo estrategias de fidelización, monitoreo de satisfacción, mejora continua y fortalecimiento de las relaciones con clientes estratégicos.