Vedení týmu servisních techniků:

• metodické vedení a kontrola činnosti cca 10 servisních techniků v rámci svěřené oblasti - odpovědnost za kvalitu práce, efektivitu a spokojenost zákazníků
• odpovědnost za dosažení nejlepších klíčových výkonnostních parametrů KPI (Key performance indicators) na svém svěřeném portfoliu
• řešení provedení jednotlivých oprav, organizace kapacity, materiálu, předání zákazníkovi.
• odpovědnost za dodržování bezpečnostních pravidel

Prodej oprav:

• vyhledávání příležitostí k provedení oprav výtahů, spolupráce se servisními techniky a zpracování nálezů na opravu
• příprava nabídek na opravy nebo spolupráce s týmem podpory oprav, který nabídku připraví
• nabídka a komunikace provedení oprav směrem k zákazníkovi, uzavírání kontraktů
• příprava podkladů pro fakturaci, spolupráce při řešení pohledávek
• zodpovědnost za odstranění reklamovaných vad

Zákazníci:

• pravidelný kontakt se zákazníky ve svěřené oblasti, řešení jejich požadavků a připomínek
• zodpovědnost za spokojenost zákazníků
• podpora obchodních aktivit při rozšiřování, udržení a ochraně portfolia, předávání informací o možných potenciálních přírůstcích do portfolia Schindler

Administrativní činnost:

• úzká spolupráce s kolegy a kolegyněmi na back office podpoře
• zodpovědnost za práci s daty v rámci svojí činnosti, za jejich správnost, včasné předání / vložení do systému