Luogo: Sassari e Cagliari, Sardegna, Italia
Id Posizione Aperta: 68827
Schindler è sinonimo di mobilità. La mobilità ha bisogno di esperti.
Entra a fare parte della nostra squadra di Sassari e Cagliari.
Nato nel 1874, Schindler è oggi un gruppo multinazionale leader nella mobilità urbana. L’Azienda si occupa della progettazione, installazione, manutenzione e modernizzazione di ascensori, scale e tappeti mobili per ogni tipologia di edificio. Ogni giorno gli impianti Schindler trasportano oltre 1 miliardo di persone in tutto il mondo. Schindler nasce in Svizzera, a Lucerna, come officina meccanica artigianale per la produzione di attrezzature di sollevamento. Oggi il Gruppo ha società presenti in più di 100 Paesi e impiega oltre 60mila dipendenti a livello globale.
In Italia Schindler S.p.A. opera dal 1948. Conta circa 1.200 dipendenti ed è presente con una rete capillare su tutto il territorio nazionale attraverso 16 filiali e 16 uffici territoriali. Attraverso la divisione Marine, Schindler Italia resta tra i principali fornitori di ascensori e scale mobili per il mercato delle navi da crociera e mega yacht nel mondo.
Service Leader Tecnico
- Guidare e coordinare lo staff di tecnici manutentori di settore, pianificando le necessità del personale, inclusa l'organizzazione del giro visite, i carichi di lavoro e la formazione.
- Fornire una guida ai tecnici di manutenzione in materia di soddisfazione dei clienti e dei dipendenti, conferendo valore aggiunto al business, qualità del lavoro ed efficienza operativa
- Supervisionare e fornire follow-up sul lavoro effettuato
- Condurre ispezioni periodiche assicurando la soddisfazione dei clienti
- Gestire la risoluzione dei problemi
- Gestire il mantenimento del portfolio, dall'offerta del contratto di manutenzione fino al recupero di crediti inesigibili, incluse le azioni di follow-up
- Gestire le riparazioni dall'offerta al completamento, incluso il recupero di crediti inesigibili
- Gestire l'attività MOD (modernizzazioni) dall'offerta fino all'ordine per Soluzioni pre-ingegnerizzate.
- Gestire ed effettuare azioni di follow-up rispetto a rivendicazioni o reclami dei clienti
- Predisporre e realizzare il budget e le metriche chiave con il Region Manager
- Assicurare la conformità con le procedure Health & Safety e quelle delle normative sul lavoro
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