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Standort: Berlin, Berlin, Deutschland 
Ausschreibungs-ID: 27418 

Schindler steht für Mobilität. Mobilität braucht Profis.
Verstärken Sie unser Team in Berlin.

Schindler Produkte bewegen täglich eine Milliarde Menschen auf der ganzen Welt - mit Aufzügen, Fahrtreppen und innovativen Mobilitätslösungen. Hinter diesem Erfolg stehen über 60.000 Mitarbeiter/innen in über 100 Tochtergesellschaften auf allen Kontinenten.

Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice / Customer Service Agent in Vollzeit (35h/Woche)

Mobilität ist das Ziel:

Als Mitarbeiter (m/w) im Kundenservice gehören insbesondere zu Ihren Aufgaben:

  • Telefonische Störungsannahme und Erfassung aussagekräftiger Störungsmeldungen
  • Handling von Notrufen und Disposition von Störungen
  • Bearbeitung telefonischer und schriftlicher Kundenanfragen mit Klärung des Anliegens
  • Bearbeitung von Reklamationen und Beschwerdemanagement
  • Proaktive Beratung von Kunden über die passende Serviceleistung
  • Vermittlung von Anrufern und Hinterlassen von Telefonnachrichten / Rückrufnachrichten
  • Pflege von Systemdaten
 

Mobilität braucht Sie:

Als Mitarbeiter (m/w) Kundenservice sollten Sie Freude daran haben, Problemen auf den Grund zu gehen und Kunden zufriedenzustellen.

Des Weiteren erwarten wir von Ihnen:

  • Hohe Serviceorientierung und Empathie
  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung
  • Technisches Grundverständnis ist wünschenswert, jedoch keine Pflicht 
  • Ausgeprägte Kundenorientierung, kommunikative Fähigkeiten sowie Teamgeist
  • Gute Kenntnisse mit dem PC und MS-Office
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift)
  • Bereitschaft für Nacht- und Wochenendeinsätze
 

Was sollten Sie zusätzlich wissen?

Wir bieten Ihnen eine besonders attraktive und überdurchschnittliche Entlohnung zu den tariflichen Konditionen der Metall- und Elektroindustrie bei einer unbefristeten Anstellung ohne Verkaufsdruck. Wir unterstützen Ihre persönliche Work-Life-Balance durch eine 35-Stunden-Woche und flexible Arbeitszeitmodelle. Des Weiteren erhalten Sie eine fundierte Einarbeitung bei einem mehrfach zertifizierten TOP-Arbeitgeber in einer zukunftsorientierten Branche. Als Mitarbeiter profitieren Sie bei Schindler u.a. von zahlreichen Benefits und einem betrieblichen Gesundheitsmanagement, mit dem Sie Ihr persönliches Wohlbefinden steigern können.

 

Sie wollen mit uns die Zukunft bewegen?

Dann möchten wir Sie kennen lernen und freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung inklusive der Angabe Ihrer Kündigungsfrist und Gehaltsvorstellung mit Klick auf "Jetzt bewerben".

 

Schindler Deutschland AG & Co. KG

Aytac Isaret
 

 


www.schindler.com

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