Wir bewegen Menschen... auch DEINE Karriere.

Werde ein Teil unseres Unternehmens und bewege mit uns – unsere Städte, unsere Kund:innen, unsere gemeinsame Zukunft - die ganze Welt.

WIR sind Schindler…Verlässlich, professionell und smart.
Ein familiengeführtes Unternehmen mit globaler Präsenz und über 140 Jahre
Erfahrung, Schweizer Präzision und Qualität.
Einer der Weltmarktführer im Bereich Aufzüge und Fahrtreppen.
Aber bei uns geht es um mehr als Technik:

Unsere Mitarbeiter:innen, ihre Leidenschaft und ihr Innovationsgeist - das sind die Säulen unseres Erfolges.

Werde auch DU ein Teil von Schindler als

Mitarbeiter IT-Service & Helpdesk - Wien (w/m/d)

Das wirst Du bei uns bewegen:

In dieser abwechslungsreichen Funktion arbeitest du in einem 5-köpfigen Team. Du setzt dabei deine Fachexpertise in den Bereichen Mobile Communication, Client-Hardware und -Software ein. Dabei stehen die Bearbeitung und Umsetzung IT-bezogener Kundenanfragen sowie das Lösen von Störungsmeldungen im Vordergrund.

Zu Deinem Hauptaufgabengebiet zählen:

Incident Management: Annahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen unserer AnwenderInnen via persönlichen Kontakt, Telefon, E-Mail und Ticketsystem. z.B.: Notebook defekt, iPhone neu aufsetzen, Software installieren, Fehlermeldung am Drucker, uvm.
Problem Management: Problemlösungen in den Bereichen Printing und Software. z.B.:Print Server: Ausfall, MS Teams, SAP-Zugänge funktionieren nicht, uvm.
Request Fulfillment: Annahme und Umsetzung von Standardanfragen.Übernahme der Verantwortung in diesem Bereich. z.B.: Austausch eines Notebooks, Anlegen von Mailgruppen, IT-Ausstattung neuer Mitarbeiter, uvm.
Knowlegde Management: Dokumentation und technische Analyse der Störungen

Folgenden IT-Produkte, Systeme und Landschaften erwarten dich:

Lenovo, Apple, Canon, Cisco und Huawei
Windows10, Office365 und iOS, SAP
Branchenspezifische Software aus dem Hause Schindler
CAD Anwendungen
Printing: Canon und HP

Das bringst Du mit:

Wir wenden uns an dynamische Persönlichkeiten, die über Erfahrung im IT-Support verfügen und darüber hinaus eine serviceorientierte Denkweise sowie eine ausgeprägte Lernbereitschaft mitbringen.

Eine abgeschlossene Ausbildung mit dem Schwerpunkt IT (z.B. Fachschule für IT, HTL, FH)
Berufserfahrung in den erwähnten Bereichen.
ITIL-Standard Kenntnisse
Zusammenhänge und Business Abläufe verstehen, erklären und dokumentieren
Analytisches Denken und Skills zum schnellen Eingrenzen von Fehlerbildern und zur Identifikation von Fehlerursachen (Root-Causes)
Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit in einem agilen Setup sowie abteilungsübergreifende Zusammenarbeit
Zielorientiertes, eigenständiges Arbeiten mit hohem Qualitätsbewusstsein
Freude an neuen Technologien, hohe Lernbereitschaft sowie Hands-on-Mentalität
Spaß im Umgang und der Kommunikation mit Anwendern und Ihren Kolleg:Innen
Sehr gute Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Konzernsprache Englisch)
Bereitschaft zur Leistung von Rufbereitschaft (anlassfallbezogen bei größeren Projekten und beim Jahresabschluss) und Reisetätigkeiten (10%)
Führerschein Klasse B

Und das haben wir für Dich:

Homeoffice – maßgeschneidertes Angebot gemäß unserer Homeoffice-BV
Immer neue Perspektiven - vielfältige Karrieremöglichkeiten eines internationalen Konzerns
Vereinbarkeit von Familie & Beruf – Gleitzeit & flexible Arbeitszeiten
Stay fit & healthy – umfassendes Gesundheitsmanagement Programm
Weiterentwicklung – weitreichendes Weiterbildungsangebot & diverse Talente Programme
Gleich gut an Board – strukturiertes Onboarding Programm & Buddy System
Gemeinsam aktiv – tolle sportliche Events als Schindler Team
Attraktive & leistungsgerechte Bezahlung – basierend auf KV metalltechnische Industrie
Günstiges Mitarbeiterrestaurant und Kaffee ohne Ende
Corporate Benefits – Vielzahl von Nachlässen bei Top-Anbietern

Das Gehalt entspricht der jeweiligen Einstufung laut Kollektivvertrag für die Metalltechnische Industrie und liegt bei mindestens EUR 2.700 brutto/Monat auf Vollzeitbasis. Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine deutliche Überzahlung vorgesehen.

Du liebst, was du tust und bist bereit mit uns die Welt zu bewegen?

Dann werde ein Teil von Schindler Österreich und schick uns deine Bewerbung mit einem aussagekräftigen Motivationsschreiben über unser Onlineportal.
Bei Fragen wende ich gerne an unsere/n Ansprechpartner/in Herrn/Frau Gerhard Moeslinger, (+43) 57244633026, gerhard.moeslinger@schindler.com.

www.schindler.at

Wir setzen uns für Vielfalt, Integration und Chancengleichheit jedes Einzelnen ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie das Leben selbst! Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht.  Darüber hinaus streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils im gesamten Unternehmen an und möchten daher speziell Frauen motivieren, sich bei uns zu bewerben.

We Elevate

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